よくある質問
| 【CADデータについて】 | ||
Q. CADデータの価格が 安いのですが 、品質は問題ありませんか？海外製作品ですか？ |
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はい。 データの品質には自信があります。また、データに問題がある場合にはすぐに修正対応させていただきます。 データ製作は修正やカスタマイズ、新規製作に柔軟に対応できるよう日本国内で製作しています。 |
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Q. 商品の３Ｄ回転画像とCADデータが違うということはありませんか？ |
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3D回転画像(FLASHデータ）はCADデータから直接作成していますので、画像とデータが違うということはありません。 |
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Q. 購入したCADデータはいつ送ってもらえるのですか？ |
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ご購入していただいたCADデータは、決済が完了しましたら次の画面からすぐにダウンロードができます。 |
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Q. CADデータを製作しているソフトウェアは何を使用しているのですか？ |
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主にライノセラスです。JCAD、3DESIGN等も使用しています。 |
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Q. CADデータの生データ(ライノセラスであれば3dm)の販売は可能ですか？ |
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CADデータの生データにはデータ製作のノウハウが蓄積されていますので、誠に申し訳ありませんが販売できません。 |
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| 【CADデータの修正、カスタマイズ、新規製作について】 | ||
Q. 気に入ったCADデータを一部修正したいのですが、可能ですか？また価格はどうなりますか？ |
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可能です。修正する内容にもよりますが、修正費用やカスタマイズ費用が別途必要となります。
修正やカスタマイズをご希望の際には、弊社カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
また、お問い合わせの際には修正、カスタマイズを必要とするデータの品番もお知らせください。
弊社よりお客様に迅速にお見積りをご連絡させていただきます。 |
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Q. 新しいデザインのCADデータ製作を新規でお願いしたいと考えているのですが、できますか？ |
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できます。新しいデザインの場合、データをゼロから製作しましてお客様にお届けさせていただきます。 お届けはデータ容量にもよりますが、メールや無料ストレージサービスなどを使用して行います。 お客様よりデザイン画、または概要を伺った上で、弊社より迅速にお見積りをさせていただきます。 新規のCADデータ作成費用はクレジットカードもしくは銀行振込による事前決済をお願いしております。 |
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Q. 新規製作したジュエリーCADデザインのデータが、ジュエリーデータバンクで無断使用されませんか？ |
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ジュエリーデータバンクでは厳重なデータ管理と、コンプライアンスを徹底しております。お客様より お預かりしたデータが外部に流出したり、ジュエリーデータバンクで販売することは決してありませんので、 安心してご依頼ください。 |
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Q. 新規製作した場合、CADデータは生データでいただけるのですか？ |
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大変申し訳ありません。新規製作の場合でもCADデータの形式はstlのみとなります。 CADデータ製作には多くのノウハウがありますので、製法が判別可能な形式での販売はできませんので、 あらかじめご了承ください。 |
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| 【樹脂型やゴム型について】 | ||
Q. ゴム型を自分で製作したいのですが、樹脂型を作ってもらうことはできますか？ |
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できます。ご注文ページから樹脂型を依頼するをお選びください。
樹脂型の製作日数は3営業日から4営業日となっております。 |
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Q. ゴム型まで製作していただきたいのですが、可能ですか？ |
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可能です。弊社のゴム型は２液混合タイプのシリコーンゴムを使用しておりますので、一般のゴム型より柔らかく なっておりますが、収縮がほとんどなく、数千回の使用にも耐えられます。インジェクション時にはプレス圧力を 出来るだけ低くしてご使用ください。 ゴム型の制作日数は７営業日程度かかります。また、ご購入ページの金額に送料は含まれていません。送料着払いでの発送となりますので、ご了承ください。 |
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Q. ゴム型まで製作していただいて、樹脂型も欲しいのですが付属していますか？ |
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大変申し訳ありません。ゴム型を取った樹脂型は、ゴム切り時に破損してしまいますので、お渡しすることができません。 |
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Q. 樹脂型を依頼しましたが、樹脂型造形時のサポートはきれいに切断処理されていますか？ |
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造形時のサポートは付属したままとなっております。お客様ご自身での作業をお願いいたします。 また、別途サポート除去サービスもあります。 |
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| 【お客様ご自身で弊社以外の造形サービス等に依頼する場合】 | ||
Q. 購入したCADデータを造形サービス会社に依頼したいのですが、注意することはありますか？ |
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原型を製作する上での、お客様の製作工程によってデータに倍率を掛ける必要があります。 |
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| 【ＣＡＤデータの取扱いについて】 | ||
Q. 購入したCADデータを自分のホームページで販売してもいいですか？ |
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ご購入いただきましたＣＡＤデータは、お客様が原型を製作するための目的のみにご使用いただけます。 CADデータの転売、横流しは著作権法に抵触しますので、刑事罰が適用されることになります。ご注意ください。 |
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Q. 購入したCADデータに自分で石枠やパーツを付けたいのですが、可能ですか？ |
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可能です。弊社でご購入いただいたstlデータに3DCADで製作したパーツを接続することもできます。 |
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| 【その他】 | ||
Q. 購入したCADデータの画像をいただくことは可能ですか？ホームページに掲載したいと考えています。 |
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ジュエリーデータバンクのサイト上にある画像データ等を、そのままご使用いただくことはできません。 |
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| 【送料について】 | ||
Q. CADデータ等には送料がかかるのですか？ |
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CADデータはダウンロード販売ですので、送料はかかりません。 |
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